Una dintre cele mai devastatoare lecții ale copilăriei timpurii este că uneori trebuie să-ți ceri scuze chiar și atunci când nu-ți pare rău. În zilele noastre, s-ar putea să nu smulgeți o jucărie de la alt copil doar pentru că ați decis că o au suficient de mult timp, dar asta nu ușurează nevoia de a forța scuzele. Iată cum să o faci și de ce ar trebui.
Vor exista incidente în viața ta profesională și socială în care trebuie să-ți ceri scuze pur și simplu pentru a menține o relație funcțională. Cererea de scuze semnalează dorința de a menține relația amiabilă. Angela Gorman, managing partner și președinte al AMW PR , a spus că scuzele sunt puternice, iar dacă sunteți pe punctul de a oferi unul, întreabă-te cât de mult înseamnă relația în cauză pentru tine.
„Dacă prețuiești relația, vezi scuzele ca pe o punte de atenuare a tensiunii și o oportunitate de reconstrucție”, a spus ea, adăugând că aceasta este o practică standard pentru „menținerea păcii și a liniștii”.
Nu face din aceasta o întâlnire prea sentimentală și pronunțată. Cu cât vorbești mai mult în jurul problemei, cu atât vei arăta mai fals și cu atât este mai probabil să dai seama că nu-ți pare rău în mod deosebit, ceea ce ar învinge scopul a ceea ce încerci să realizezi. În schimb, fii direct.
Gorman a sugerat să se concentreze asupra modului în care se simte cealaltă persoană: „Nu este atât de mult despre scuze, cât despre empatizare că se simte nedreptățit într-un fel”. Ea a spus că ar trebui să încerci să vezi situația din perspectiva lor. Pune-te în pielea lor, așa cum te-au învățat părinții tăi în copilărie, când erai un mic spărgător de jucării.
„Acest lucru funcționează pentru copii mici la fel de mult ca și pentru adulți”, a spus Gorman. „Recunoașteți că se simt așa cum sunt și că vă pare rău că se simt așa.”
Totuși, nu vă bazați în întregime pe modelul „îmi pare rău că vă simțiți rănit”. Asumați-vă și un pic de proprietate și spuneți că vă pare rău ta acțiunile au dus la această rănire. Apoi, lasă-l în pace. Nu sta pe subiect. În schimb, sugerează să te întorci la muncă într-o societate în comun, să iei cafea în viitor sau o altă activitate care te va ajuta să readuci relația pe drumul cel bun.
