Cum să convingi un vorbitor compulsiv să tacă la locul de muncă

Sunteți într-un apel Zoom sau adunați în jurul mesei de conferință și, încă o dată , acel coleg anume îl interpune cu un monolog divagator, auto-important, care domină conversația. În ciuda eforturilor tuturor de a menține discuția pe drumul cel bun, această persoană consumă treptat procedurile, din nou și din nou, supunând pe toată lumea fluxului lor de conștiință, care (ca de obicei) nu este deosebit de inovator.

Acesta este un exemplu clasic de vorbitor compulsiv - o persoană căreia îi lipsește capacitatea de a controla ceea ce spune și când o spune. A avea de-a face cu o astfel de persoană la locul de muncă poate prezenta o dilemă lipicioasă, mai ales atunci când tu ești cel care trebuie să le spui să se oprească.

Ce este vorbirea compulsivă?

O definiție mai colocvială și mai grosolană este cineva care nu știe să tacă, dezlănțuie constant o avalanșă de diaree verbală și, altfel, nu are capacitatea de a citi camera. Cu siguranță, există un termen științific pentru acest tip de boală: „talkaholic”, care a fost inventat de psihologii James C. McCroskey și Virginia P. Richmond în 1995. Există chiar și un test de diagnosticare pentru a evalua unde s-ar putea să cadă pe scara vorbărețului, deși participarea la o astfel de schemă necesită cel puțin o oarecare aparență de conștientizare de sine – care este de obicei utilă pentru majoritatea celor care vorbesc prea mult.

Dacă vorbim despre vorbitorii compulsivi la locul de muncă, există mai multe caracteristici de identificare care vor fi familiare oricui a fost nevoit să-și îndure înclinația lor neîncetată pentru farfurie. Psihologii Shoba Sreenivasan și Linda E. Weinberger au scris pentru Psihologie Astăzi anul trecut despre unele dintre trăsăturile distinctive ale unui vorbitor compulsiv la locul de muncă, potrivit un studiu din 2006.

Ei au remarcat următoarele comportamente:

• Ignorând indiciile verbale și non-verbale ale colegilor lor de a nu mai vorbi.
• Monologuri non-stop/conversații dominante.
• Repetând aceleași povești acelorași colegi.
• Lipsa de interes pentru subiectele de lucru sau interesele colegilor.

Aceasta poate fi o problemă extrem de enervantă de confruntat, mai ales atunci când vine de la cineva sub tine în ierarhia locului de muncă, care tinde să domine discuțiile sfidând responsabilitățile lor reale de muncă.

Cum să te descurci cu un vorbitor compulsiv la locul de muncă

Recent, editorialista de consiliere la locul de muncă Alison Greene a făcut tot posibilul să sfătuiască pe cineva aflat în poziţia de neinvidiat de a avea de-a face cu un talkaholic care domină întrunirile echipei, fără greș, de fiecare dată când acestea apar. Deși Greene este un maestru al sfaturilor legate de muncă, ea nu a putut să transmită prea multe că managerul asediat nu a încercat deja.

Cu toate acestea, încercările managerului de a domni în angajatul ei vorbăreț sunt un exemplu excelent de ceea ce ar trebui să faceți, dacă vă aflați vreodată în această funcție. Iată, așadar, câteva modalități de a-i spune unui vorbitor compulsiv să nu mai vorbească, dacă nu este cu adevărat necesar sau util.

Fii sincer și direct

Dacă ai făcut tot posibilul pentru a fi drăguț și a-ți răsfăța colegul de lucru vorbăreț, poți apoi să fii sincer și direct. Spune-le că nu trebuie să vorbească în setările de grup decât dacă li se vorbește direct pentru a menține întâlnirea pe drumul cel bun. Spune-le de ce, exact, atacul lor verbal afectează negativ lucrurile.

Îndepărtează conversația de la ei

Vorbitorii compulsivi tind să rătăcească verbal, conducând conversațiile în rătăcire. Ceea ce poți face este să apuci domniile, adresându-le direct și schimbând în mod demonstrabil mecanismele conversaționale. Un simplu: „Josh, hai să ne oprim acolo; Cred că ne îndepărtăm de subiect – să revenim la acea discuție despre facturi...” ar trebui să fie suficient pentru a sugera cu tărie că au rătăcit prea departe.

Impune reguli

Ar putea fi dur, dar realitatea este că unii vorbitori compulsivi chiar nu au nicio reținere. Poate creați o politică obligatorie privind microfonul dezactivat dacă participați la un apel video sau impuneți un alt tip de structură în care câteva persoane pot conduce întâlnirea, apoi deschideți-o pentru o discuție mai amplă. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că aveți timp să abordați cele mai importante puncte înainte de a li se oferi oportunitatea de a vă duce în afara subiectului.

Arată compasiune

Uneori, vorbătorii nu renunță pentru că maschează o problemă sau nesiguranță mai profundă. Dacă credeți că acesta ar putea fi cazul, încercați să stați cu ei și întrebați dacă se întâmplă ceva care le-ar putea afecta comportamentul la locul de muncă. Să li se ofere oportunitatea de a reflecta asupra schimbărilor în comportamentul lor poate fi impulsul de care au nevoie pentru a începe să-și stăpânească discuția.

Desigur, toate acestea s-ar putea să vă eșueze, caz în care ar putea fi necesare măsuri disciplinare mai severe. Sper, totuși, că nu se va ajunge la asta.