Pot anula abonamentul meu Regal Unlimited?
La câteva zile după Regal a anunţat închiderile pe termen nedeterminat ale cinematografelor lor din S.U.A., noi acum stiu ce se va întâmpla cu programul lor de abonament nelimitat, lansat Iulie trecut. Vestea bună este că, dacă sunteți abonat, nu veți plăti pentru filme pe care nu le puteți vedea (sau pierdeți recompense pe care nu le puteți valorifica), dar se pare că nu puteți anula aceste contracte mai devreme. .
Abonamente lunare
Potrivit site-ului web al companiei, cu efect imediat nu vor fi efectuate plăți pentru abonații lunari nelimitați. Abonamentul nelimitat poate fi folosit în continuare până la sfârșitul zilei de joi, 8 octombrie, după care toate teatrele Regal vor fi închise. Contractele lunare vor fi prelungite cu numărul de zile în care cinematografele sunt închise și se vor activa din nou automat la redeschidere. Abonații rămân înscriși pentru un an întreg – abonamentele „lunare” devin cu adevărat lunare numai după expirarea angajamentului inițial de un an care făcea parte din contractul inițial.
Abonamente anuale
Compania afirmă că abonamentele anuale sunt, de asemenea, înghețate și nu există nicio opțiune de anulare anticipată înainte de expirarea termenului de un an. Ca și în cazul abonamentelor lunare, contractul dvs. va reveni la redeschiderea cinematografelor.
Credite, recompense și statut GEM Regal Crown Club
Este posibil ca abonații să fi primit notificări de expirare pentru recompense în aplicația lor Regal, dar compania spune că orice credit RCC, recompense sau statut GEM care expiră în timp ce cinematografele lor sunt închise vor fi returnate clienților înainte de redeschidere. Datele viitoare de expirare a creditului vor fi prelungite cu perioada de timp în care cinematografele sunt închise, plus 30 de zile.
Recompense de naștere
Orice recompense pentru ziua de naștere care expiră în timpul închiderii vor fi restabilite la redeschiderea cinematografelor. În plus, dacă ziua ta de naștere cade în acest interval de timp, recompensa ta de naștere va fi încărcată direct în abonamentul Regal Unlimited înainte de redeschiderea cinematografelor.
Pot anula sau nu?
Un reprezentant al serviciului pentru clienți Regal contactat prin telefon ne-a spus că rambursările nu vor fi oferite și a reiterat politica oficială a companiei. Cu toate acestea, am auzit de la cititori care spun că și-au anulat cu succes calitatea de membru contactând serviciul pentru clienți. Merită o șansă! Contactați serviciul pentru clienți Regal Aici .
Va supraviețui Regal?
Desigur, toate aceste abonamente și recompense ar putea fi în afara mesei dacă Regal depune faliment, ceea ce este o posibilitate reală. Proprietarul lui Regal, Cineworld, are un efect de pârghie foarte mare, după ce a raportat o pierdere de 1,6 miliarde de dolari de la 1 aprilie și a susținut „ nicio certitudine ” despre viitorul ei. Din păcate pentru abonați, nu sunt multe de făcut în acest moment, decât să așteptați și să vedeți ce se întâmplă.
Această postare a fost actualizată pentru a include mai multe informații despre politica de anulare nelimitată a Regal.
