Horoscopul Tău Pentru Mâine

Cum recuperez un vechi cont Google pe care trebuie să îl accesez acum?

  Imagine pentru articolul intitulat Cum recuperez un vechi cont Google pe care trebuie să îl accesez acum?
Ilustrare: Shutterstock

Cu toții uităm uneori parole. S-a întâmplat. Dacă utilizați un manager de parole, acest lucru nu ar trebui să fie deloc o problemă - de fapt, mă aștept să nu vă puteți aminti parolele lungi și complicate. sigur că nu. Dar există o mulțime de oameni care nu folosesc manageri de parole și asta înseamnă că riscă să piardă accesul la conturile mai vechi dacă parolele lor (și metodele de rezervă) eșuează.


Acesta este exact scenariul în care cititorul Lifehacker Rebecca ne-a trimis drumul. Ea scrie:

„Am fost blocat de la contul meu Google de cel puțin 2-3 ani, dar încă sunt conectat la căsuța mea de e-mail Yahoo, așa că pot trimite și primi e-mailuri de la acesta prin linkul meu Yahoo, dar am mai multe lucruri în Google. drive id ca înapoi. Nu-mi amintesc parola și nu mai am vechiul meu număr de telefon, mă poți ajuta”

Ei bine, sunt uşurat că încă mai poţi oarecum accesează-ți contul Google, deși nu în modul în care sperai să o faci. Această problemă este puțin nedumerită la început, dar haideți să trecem prin opțiunile dvs.

În primul rând, voi presupune că nu cunoașteți parola contului dvs. Google. Toate drumurile duc la Instrumentul Google de recuperare a contului chiar daca tu nu cunoașteți adresa Gmail asociată contului, dar asta vă va face și mai dificil să vă recuperați contul. De exemplu, va trebui mai întâi să furnizați informații pe care poate nici nu le cunoașteți, deoarece probabil că ați fi folosit deja oricare dintre opțiuni pentru a vă recupera contul:


  Imagine pentru articolul intitulat Cum recuperez un vechi cont Google pe care trebuie să îl accesez acum?
Captură de ecran: David Murphy

Introduceți numărul dvs. de telefon și, în mod ideal, numele dvs., iar Google va lansa un mesaj text către acel număr pentru a verifica că sunteți dvs. Totuși, acest lucru nu ajută în cazul dvs., deoarece nu aveți acces la acel număr vechi. Și dacă ți-ai amintit e-mailul de recuperare, este aceeași afacere; Google ar lansa un mesaj de verificare și ați începe procesul de recuperare a contului în acest fel.

  Imagine pentru articolul intitulat Cum recuperez un vechi cont Google pe care trebuie să îl accesez acum?
Captură de ecran: David Murphy

Problema? Toate acestea sunt doar pentru a vă ajuta să vă amintiți care a fost contul dvs. Google. vei încă trebuie să treacă prin procesul de resetare a parolei, care s-ar putea dovedi problematic. Iată ce vreau să spun. Veți începe prin a vă introduce adresa de e-mail (din moment ce nu mai aveți acces la numărul de telefon):


  Imagine pentru articolul intitulat Cum recuperez un vechi cont Google pe care trebuie să îl accesez acum?
Captură de ecran: David Murphy

Va trebui să vă introduceți numele, ceea ce ar trebui să fie destul de ușor, apoi veți introduce adresa de e-mail (pe care o puteți verifica de la Yahoo). Veți primi un cod de verificare pe care va trebui apoi să-l introduceți în procesul de recuperare a contului, la fel ca înainte.

În cazul meu, mi s-a cerut apoi să-mi introduc parola — pe care nu o cunosc și am fost indicată ca atare. Google mi-a cerut apoi să introduc ultima parolă pe care am cunoscut-o vreodată pentru acel cont. Presupun că nici tu nu știi asta. (Nu aș face-o.) Dacă da, va trebui să faceți clic pe „Încercați alt mod”, iar în cazul meu, Google m-a pus apoi cu alte întrebări, cum ar fi să cer primul număr de telefon pe care l-am asociat vreodată cu contul, luna și anul mi-am creat contul și cetera.


Este acest proces greoi? Absolut. Din păcate, este tot ce poți face; Google nu oferă asistență suplimentară în afară de instrumentul său de recuperare a contului, indiferent câte articole separate ați citit despre oamenii care găsesc un număr magic de serviciu pentru clienți (cum ar fi ceea ce primesc dacă se înscriu pentru un Planul Google One , de exemplu) că pot apela pentru ajutor suplimentar. nu te deranja. Dacă instrumentul nu îl poate repara, atunci nu poate fi reparat.

Mi-aș dori să nu fie așa, dar am înțeles că Google are sensul de a fi strict în acest sens. Este o chestie de securitate. Dacă totul vă întreabă instrumentul său de recuperare încă nu este suficient pentru a dovedi că deții cu adevărat contul în cauză, o poveste plină de lacrimi la telefon nu ar trebui să convingă Google să te lase să intri. Ce poate împiedica o altă persoană să găsească o modalitate inteligentă de a convinge un agent de asistență pentru clienți că ei sunteți cu adevărat dvs. (și ar trebui să fie lăsați în contul dvs.)?

Oricum, sper că instrumentul Google este suficient pentru a te introduce. Dacă nu, ești blocat. M-aș continua să mă gândesc la modalități de a verifica că sunteți dvs. — poate, de exemplu, unul dintre primele dvs. mesaje Gmail este undeva în căsuța dvs. de e-mail Yahoo și asta vă poate ajuta să aflați când ați deschis contul (pentru a răspunde la o întrebare de verificare ). Poate că ați folosit vechea parolă Gmail pe un alt serviciu și, dacă parcurgeți unele dintre parolele obișnuite pe care le utilizați peste tot, dacă este un lucru pe care îl faceți, v-ar putea ajuta să vă accesați contul Google.

  Imagine pentru articolul intitulat Cum recuperez un vechi cont Google pe care trebuie să îl accesez acum?
Captură de ecran: David Murphy

Dacă sau când intri, îți recomand să-l atingi Setările contului și configurarea unui nou număr de telefon de recuperare și adresă de e-mail - și schimbați întrebarea de securitate, în cazul în care ați uitat și asta. Și rămâi în fruntea acestui lucru în anii care urmează; Ultimul lucru pe care veți dori să-l faceți este să luptați pentru a reveni din nou în contul dvs. Google dacă informațiile dvs. de recuperare sunt învechite. De asemenea, luați în considerare utilizarea un manager de parole pentru a stoca toate informațiile de conectare pentru dvs., astfel încât să nu vă faceți griji că nu veți mai uita vreodată.